欢迎来到逍遥右脑记忆网-免费提供各种记忆力训练学习方法!

做一个出色的人本教练

编辑: 路逍遥 关键词: 教练技术 来源: 逍遥右脑记忆

  “对事不对人”真的是很好的解决之道吗?当我们将观察的范围扩大,会发现问题解决后,同样的问题会被复制到其它事情当中;当我们把考虑的时间拉长,会发现已经出现并解决过的问题,会在几个月或几年后再出现同样的“翻版“。这些看似不相干的问题,往往因为事件的不同或时间的推移而显得相互独立,让人们很容易忽略其内在的联系。

  唐朝刘禹锡在《天论》中所说:“人之所能者,治万物也。”基于这些理由,企业教练的出发点是人本概念。人本概念是相对于物本概念而言的,就是把焦点从“物”转移到“人”,从“外部空间”的开拓转向“内部空间”的探索,把人做为主要的对象和真正的核心。

  完善心智模式发挥潜能提升效率

  古希腊的知名谚语“人是万物的尺度”正足以凸显人的可贵。在人与外界和自然的互动中,人要么改变环境,要不就是改变自己以适应环境,当改变环境受挫的时候,只有改变自己。所以企业教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。

  用三个形象来比喻教练的作用:教练像指南针、镜子和催化剂。教练是一个有方向的过程,这个方向是被教练者的目标,就像指南针一样,方向是大自然决定的,不是指南针决定的,指南针只不过是准确地把方向反映出来。

  教练过程中的目标一定是被教练者自己的目标,没有方向就不是教练。教练会如实地反映对方当下的状态和心态,就像一面镜子。教练会不断地挑战和激励对方,相信对方一定能够达成目标,就像一剂催化剂,帮助被教练者更快更有效地达到成果。

  四步教练技巧

  人本教练模式是一个完整的体系,将教练过程归纳为四步教练技巧,包括厘清目标、反映真相、心态迁善和行动计划,这四个步骤是一个有效的封闭回路。

  厘清目标“南辕北辙”比喻行动的方向与目标相反,结果离目标越来越远。

  无论是古人的原意,还是今人的论证,都说明了一个道理:目标不清楚,方向不明确,做事只会事倍功半。有句名言:“做正确的事远比正确地做事重要。”就是点出目标和方向的重要性。

  目标是教练存在的基础。在运动训练场上,任何教练都想要他的运动员取得好成绩,最高目标是进入奥运夺取金牌。只有帮助运动员实现目标的教练才是优秀的教练。

  企业与运动场一样。领导者确定目标后,不可能每一件事情、每一个环节都是自己做,而是需要下属执行和完成,如果下属不能完成目标,领导者的目标同样不能达成。领导者应该把下属的成功当成自己的成功,帮助下属达成目标。

  在企业教练看来,很多人并不知道自己需要什么,教练的第一步是厘清目标,这是教练的起点。厘清目标有两层意义:第一,教练者本身要清楚:教练的目标是帮助被教练者厘清目标和达成目标,是对方的目标而不是教练自己的目标。

  第二,没有人比自己更清楚自己需要什么。教练帮助对方把潜藏在内心深处的“我想要”的东西挖掘出来,激发对方将“我想要”订立为人生的目标。

  教练型领导者相信员工订立目标

  技术型领导者喜欢给方法,喜欢为别人做决定,员工的任务就是执行他的决定。教练型领导者不为员工做决定,而是相信他们的能力,由他们自己做决定。在订立目标上,这两者的方法截然不同:技术型领导者有整个企业的大目标,然后进行分解并指令到各个部门,部门必须完成任务,否则要实行惩处,目标是自上而下的,下属没有商量的余地。

  教练型领导者让大家看到整个市场的状况和前景,然后挑战所有人,今年企业的目标应该达到多少?尽管领导者心中有个目标线,但他不会说出来,而是挑战成员们自己订立目标。

  在上海教练论坛上,Tim Gallwey有一个在现场投接网球的练习。一位参加者在练习结束后分享说:一开始他没能接住球是因为他的注意力是放在Tim Gallwey身上而不是网球上。后来他调整了注意力的方向,就做到了。“教练帮助你对你目标的注意力,但教练并不是你的目标。” Tim Gallwey说。

  反映真相

  战国时代的韩非子就说过,人的长处是对身边的事情和人能够洞察入微,对别人的行为可以做到明察秋毫,却唯独难看见自己的容貌和心态。

  教练就是对方的一面镜子,把对方的行为和心态真实地反映出来,教练过程的第二步是反映真相。教练反映什么真相呢?教练过程中会碰到很多实际的情况,教练也要根据具体情况真实地反映。

  教练反映真相被教练者有效选择

  很多时候,人们看不清自己,有两个原因:一是存在著盲点,没有内省自己的习惯,总是认为自己是对的,所有的不对都是因为别人;一个是恐惧,不敢相信原来自己的真实状态不是自己所认为的,不愿意承认真实的自己也有自己不喜欢的一面。

  教练反映真相,包括对方的信念、行为和情绪等,被教练者从中知道关于事件本身及自己的盲点,了解自己的位置,看清楚内心的干扰,洞察现状与目标的差距。

  有一位总经理分享说,他在刚刚升到总经理这个位置时感觉什么也看不到、听不到,像一个瞎子、聋子一样。下属不愿意跟自己说真话,自己也看不清自己。所以他找了教练。

  教练所做的就是帮他看清目标与现状,从而做出有效选择。并且,因这一个选择是他自己做出来的,因此具有力量。

  心态迁善

  技术性的问题,可以通过技术性的方法得到解决。但是,如果公司里所有的人都不愿意去学习,认为谁学习了新技术,谁就会增加额外的工作量,得不偿失。这就不是技术性的问题了,需要调适。调适的办法是迁善心态。

  迁善一词出自《易》:君子以见善则迁,有过则改。这句话做了很好的区分:迁善不是改正,迁善是心态上调整;改正是改正过错,是对行为进行改正,而且两者的顺序也道出了人的变化过程,只有心态上先迁善了,才可能有效地改正行为。

  被誉为“企业教练之父”的Tim Gallwey,在一九七五年宣称自己找到一个不用“教”的方法,可以让任何人能在二十分钟之内学会如何打网球。没有人相信他的话,电视台找了二十个从来没有打过网球的人来做实验,目的是揭穿Tim Gallwey的骗局。

  一个女人懒洋洋地走上场,她有一百七十磅重,已经多年不运动。Tim Gallwey告诉胖女人,不要担心姿势和步伐的对错,不要太用力。很简单,当球飞过来,用球拍去接,接中了就说:“击中!”如果球落到地上,就说“飞弹!”女人照著去做,一副无所谓的样子去接球。Tim Gallwey接著告诉她,留意球飞来的弧线,留意聆听球的声音,把焦点集中在球上。当女人这样做后,接中球的机会明显增多了。

  最后三分钟,Tim Gallwey教女人最难的部分发球。他说,闭上眼睛,想象你跟著音乐跳舞的样子,然后睁开眼睛,随著节奏发球。最后一分钟,观众们终于看到了奇迹,胖女人尽管在场上不方便地跑来跑去,可是,她能很自如地打网球了!

  人们把注意力从紧张和担心转移到球的弧线和声音上,就学会了打网球,仅仅是帮助对方做了心态的迁善,奇迹从中产生。

  行动计划

  追求舒适是人的天性,人都有懒惰和拖延的习惯。一份有效的计划应包括“目标、行动、成果”三个最基本的元素。目标是一个方向,是行动的指南针;行动是有效达到目标的行为,是目标和成果之间的转换器;成果是行动所产生的结果,是检视目标的一个标志。

  协助被教练者制定行动计划,要将焦点放在对方身上,其中有不少技巧,可以帮助教练更有效地完成这个步骤。第一,教练要帮助对方了解,行动计划是为他自己而做的,不是为了教练或者别的什么人,换句话说,被教练者是向他自己承诺。

  第二,愿意开发可能性。有些被教练者面对压力和挑战的时候,很容易乱了方寸,教练要帮助对方进行调适,从启发新的可能性的角度出发,积极面对压力和挑战,找到最佳的解决办法。

 


本文来自:逍遥右脑记忆 http://www.jiyifa.com/jiaolian/15679.html

相关阅读:用“抽离”的方法处理情绪
名商是如何炼成的
醒觉和选择
如何能成为优秀的企业管理教练
有关的值得学习的经典的技术