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换位思考——灵活移动位置

编辑: 路逍遥 关键词: NLP学院 来源: 逍遥右脑记忆


  神经语言程式学(NLP)强调“选择” — 有选择好过没选择;有选择,就拥有多种资源,机会和能力。
  如果一个人的观点狭窄,过于偏执,很容易会困在死胡同里。反之,在思考方面有多种观点,不但增加富饶性与选择性,使人更有智慧和能力,而且也有更多思考与行为的弹性,能在任何互动过程中,发挥最大的影响力。调查显示,一般成功卓越的人士,都是能灵活移动位置,采用多重观点来看待事物,所以能左右逢源。
  这世界永远比我们所看到的还要广大,如果我们能换换位置,从更多不同的角度来观察,那将会是一个极其丰富的天地,而我们处事为人的度量也会跟著大大的扩展。NLP的“感知位置”和“换位思考”的课题,就是探讨我们如何做到这点。
  NLP感知位置 (Perceptual Positions)
  对同一件事物,可以有多种不同的看法。换个位置,换个角度,就有不同的想法,感受或态度。这产生各种不同想法,感受或态度的观点位置,称为“感知位置”。
  NLP“感知位置法”最初只有三种主要的观点位置:
  第一人称:自我观点
  第二人称:对方观点
  第三人称:超然观点
  意思即是,在某一个情境里,或某一个人际互动的关系上,都有三个角度,或三种观点。一个角度只提供你对事物一部分的了解。从另一个角度看来,又是另一番景象。需要强调的是,没有一个观点是所谓“完全正确”的观点。各个观点,即使正确,也不能完整,不是 “真相”的全部。打个比喻,每一个观点,就像拼图的一小片。当越多的小片拼起来的时候,图像就会看得更清楚。所以,唯有从所有的观点来观察,我们才能得到更完满的了解。
  如今,NLP已经发展出更多的“感知位置”。兹将五个通用的“感知位置”介绍如下: 五个感知位置
  【第1位置:自我位置】
  ——自我中心,关注自己的思想感受和需要。
  ——用以自我觉察,自我认识,自我反省。 自我探索。
  ——卡在这位置,会使人自私自利,不管他人情况和感受。
  【第2位置:对方位置】
  ——采用对方观点,有同理心,设身处地体会对方感受。
  ——这是同理心和亲和感的基础。
  ——卡在这位置,太会顾忌他人看法,容易受人影响,以他人需要为优先,忽略自己利益,往往成为牺牲者。
  【第3位置:超然位置】
  ——抽离,客观,保持中立,旁观者或局外人的立场。
  ——用来检验整体平衡,作理性客观分析。
  ——卡在这位置,会显得过分理性,冷漠,只有道理,没有人情。
  【第4位置:系统位置】
  ——以系统或制度 (如家庭,机构,文化,宗教等等) 作出发点,将系统或制度的利益和运作方式当作待人处事或决策的依据。
  ——这是同化与合一的基础,团队和机构的根基。
  ——卡在这位置,思想行动会制度化,僵化,往往为著顾全大局而牺牲个人
  【第5位置:宇宙/神明位置】
  ——超越时空限制,有神明般永恒智慧的眼光。
  ——可供灵性意识的发展。
  ——卡在这位置,人不是人,不吃人间烟火,忽视人间现实。
  移动感知位置
  NLP讲求灵活弹性,对相同事物要有多种不同观点,并对各种不同的观点予以尊重。灵活移动感知位置,有助发展意识的弹性。 善于移动感知位置,拥有多重观点,让人行动有智慧,因为各种不同的观点,互相补充配合, 可以增加更多资源,更多选择,使人不致于陷入僵化贫乏的困境里。
  能力强的人,处理事情时,往往能在不同的感知位置, 使用多种观点,加以观察体会,并且有相当灵活弹性的反应。因此,拥有最多思考与行为弹性的人,能在各种情境中,发挥最大的影响力。
  【换位思考练习】
  目的:移动感知位置,发展意识弹性,增加资源与选择。
  确认一个有待解决的问题。
  预备五张椅子,代表五个感知位置。
  分别轮流在“自我位置”,“对方位置”,“超然位置”, “系统位置”及 “宇宙/神明位置”去了解和体会该问题。
  每一次,都要完全结合和投入在特定的位置上去思想和感受。一个位置处理完毕后,打破状态,完全抽离出来,才转移到另一个位置,直到五个位置都轮流完毕。
  针对各个位置上所有的思想,感受或领悟,进行反思,加以整合。
  换位思考的用途
  换位思考是一个极其有用的思考方法,特别是用于开拓思想,和处理人际关系的各种问题。这个方法可以用来全面思考某一个特定的情况,或作事前规划推演,或作事后检讨反省,都有助益。
  笔者曾经多次应用换位思考法,帮助处理私人感情问题,家庭婚姻问题,职场工作问题,商业利益纠纷,都得到很好的效果。往往当事人会在换位思考的过程当中,有所顿悟,答案不言而喻。整个过程就是一个很好的学习成长机会,让当事者更新自己的认知模式,以便发挥潜在的资源,自行解决问题。
  以下简述其中一些有关换位思考的用途和好处:
  ·开拓你的思维,让你打开盲点,更全面的思考。
  ·让你不受主观思想的限制,也能更客观的思考。
  ·培养你的同理心和亲和力,有助了解别人的思想感受,可促进人际关系。
  ·觉察自己的举止行为,及自己和别人互动的模式,有效的调整彼此的关系。
  ·在谈判中知己知彼,能有效地寻求共赢对策,以达至满意的结果。
  ·多方了解情况,提供更多的资源,选择和机会。
  营造“换位思考”企业文化
  在职场共事,善用换位思考法,可收事半功倍之效。因为沟通时,大家能换位思考,有多重观点,则视野扩大,盲点减少,有助促进了解,达成共识,利于解决问题。所以,用“换位思考”来营造企业文化是值得鼓励的一件事。
  换位思考可落实以人为本的理念,实行民主管理,尊重彼此的观点,感受和世界观,满足人的心理需求。在一个企业里,大家都有连带关系,只是少数人能做到换位思考,效果是有限的。若能用以营造企业的氛围,让这企业文化的力量,融入人心,化作行为,就能产生强大的影响,促进企业的发展。
  在企业沟通里,换位思考需要双向进行,才能带出积极的作用。雇主或领导者要求员工为公司的立场著想,是应该的,如此才能达成公司的目标。同时,雇主或领导者也要懂得换位思考,设身处地,广泛听取下属的意见,即使尖锐的批评,也能宽宏大量容纳,如此搜集回馈,加以反思,才会提升管理素质。雇主或领导者更应以身作则,从而带动员工主动进行换位思考,使之汇成企业文化。
 


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