“音乐家作曲，画家作画，诗人写诗，如此方能心安理得。”　——马斯洛

　　每个庞杂的体制，不论它是一部机器，或是一台电脑，其各部份的构造都得和谐一致，彼此支持，方能达成最佳的运作；如果各行其是，没多久便会停摆。

　　人类也不例外。我们的行为若无法与内心最重要的愿望相合，那么便会在内心产生对峙，成功也就遥遥无期了。如果一个人正在追求某件东西，但在内心里却与是非黑白的信念相摩擦，那他就会陷于内心凌乱的田地。我们若想能改变、成长、昌盛，就得清楚自己以及他人的法令，并同时确实知道权衡成败的尺度。否则，我们只是个富有的乞丐。这个最终且最重要的因素，我们称之为价值观。

　　什么叫做价值观呢?简略地说，那就是每个人断定长短黑白的信心系统，是它引诱我们追求所想要的货色。我们一切的行为，都在于实现我们的价值观，否则就会感到人生不全，没有意思。价值观会主宰我们的人生方式，影响我们对周遭一切的反映。价值观颇似电脑的履行系统，固然你可以输入任何的材料，但电脑是否接收或运算，还得看执行体系是否先会设定相干的程式。价值观就是我们头脑里判断是否执行的系统。

　　从你所穿的衣服、所开的车子、所住的屋子，到教养孩子的方法，这一切的所有都受价值观的左右。它是我们行事为人的标准，是开释我们心坎神奇力气最主要的要害，我们靠它懂得跟断定本人以及别人的行动。

　　价值观是如何产生的呢?它很特殊，很情绪化，是源自于你的信念，且受环境影响。当你还是个孩子时，父母就帮你孕育价值观。他们就他们的价值观态度，不断地告诉你什么该不该做，什么该不该看，什么该不该相信。如果你按照了他们的话，就会得到赞美；如果你没听他们的话，就会受到申斥，甚至于责罚。

　　个人价值观的造成不必定受名人影响，在个人工作场所，透过奖惩的轨制，也会改变一个人的价值观。例如你长久服务于某家公司或常在某人指挥下工作，你的价值观便会受到影响。如果你的价值观与老板有异，升姑息不容易；如果你跟公司的价值观(企业文明)分歧，工作就很苦楚,3号成就型实干者的注意力焦点。在学校教书的老师们也常常因赏罚标准的不同，而影响学生的价值观。

　　当我们追求的目的或自我的认定改变时，价值观也会转变。譬如说，如果你信心爬上公司的高阶职位，你的工作立场便会改变；当你坐上那个地位，对公司许多事情的意见也不像先前一样。自己的价值观会因目标，就因身份的不同而有改变。这时你开的车子，去的处所，交的友人，做的事件，都显示你的自我认定。

　　对统一件事，各人的价值观不尽相同。例如一位大老板开着一部小型车，并不是因为要省油，只不过是不想跟其他人个别见识；一位大富翁之所以不住奢华别墅而住不背眼的房子，也不表示小气而是为了不挥霍空间。由此可见价值观往往是个人衡量事情的角度不同所致。

　　认识自己的价值观是十分重要的，然而大部份的人都不太明白，因此经常不知道自己做某件事的目标。如果两人的价值观差别太大，就容易发生摩擦和猜忌，造成矛盾。这种景象不仅产生在人与人之间，也发生在国与国之间。

　　国与国、人与人都会有价值观上的差异，甚至于个人自身都会有价值观上的差异，也就是说某种特质优于另一种特质的分离轻重的现象。例如对某些人而言，诚实是第二性命；但对另外一些人而言，友情重于一切。像后者这样的价值观，就有可能为了义气而不惜说谎。他之这样做，是因为在他的价值层级上，友谊的重要性高于老实。或者在你的价值层级上，事业和家庭都等同重要，但是当你上班前许可孩子当晚要回家吃晚饭，却在放工前才知道晚上有个应酬，这时你到底去不去那个应酬，就决定于你把事业或家庭摆在什么衡量位置。在此刻你是进退维谷，鱼与熊掌不可兼得。如果你有过这样的教训，就能领会出自己以及别人做事的动机，是出于价值层级的排列顺序。

　　你要想了解一个人，就得知道他的价值层级，否则你不可能知道他行为的动机。同样地，你若能了解自己的价值层级，日后做人处事便不会有内心不安或冲突的现象。任何的成功若不能与最基础的价值观相合，那种成功便不能持久。例如某人虽领高薪，但他知道这种钱来路不正，因而终日惴惴不安，像这种情况你就别指望他能有心好好工作。另外像一个人极重视与家人的团圆，如果他那份工作得常常加班，他也不会干得很快乐的，因为工作的现况与他的价值观有冲突。我们的行为一定得配合自己的价值观，否则就算是领有万贯家财，也不会觉得快乐。

　　在此我不想跟各位来谈价值观的对错问题，但是我盼望你可以明了，你的价值观必需能赞助你、鼓舞你、领导你。价值观乃是一个统称，是你把所有外界事物，不管有形无形，在心目中主观排定的价值先后次序。不外多数人并不知道自己这些价值的先后顺序(价值层级)，即使有也是非常含混。在此我得告知你，能分辨这些价值层级是万分重要的，它能决定你为人处事会不会有内心的抵触，也会决定你对别人的辅助，是否能得到感激。要想了解价值层级的第一步，就是看看它包括那些价值要项。

　　请问你得如何找出自己或别人的价值层级呢?通常我们在工作中、家庭里、交友上都有不同的价值层级，要想找出别人交友的价值层级，你得如斯问：“对于交友，你认为什么最重要?”他可能会说：“他得能随时帮助。”你再问：“为什么随时帮助重要呢?”他可能会说：“这样才能抒发出他关心我。”“为什么表白出他的关心是重要的呢?”“因为这样我才会快活。”就像这样子的问下去，你最后便会得出一张价值层级要件表。

　　接下来你得用比较的方式，来决定这些价值要件的先后顺序。你可以这么问：“对方的帮助跟你觉得快乐，你认为那一个比较重要?”如果答案是：“快乐的感觉。”那么这表示它在这个层级中排在较上面。接着你再问：“被关心的感觉和快乐的感觉，你认为那一个比较重要?”如果他回答：“快乐的感觉。”那么很显明地，快乐是这三种价值要件中最重要的。现在你再问：“被关心和得到帮助，你认为那一个比较重要呢?”他这时回答：“关心比较重要。”由他的谜底里，你可以知道关心是排名第二，次于快乐但优于帮助。像这样于逐项比较，你便能知道对方价值要件的绝对顺序。像前面的例子，对方即使没有得到朋友的随时帮助也不在意，可是在另外一人，若是他把帮助的顺序摆在关心之前的话，要是他得不到帮助就不会觉得对方关心他，甚至因而断交。

　　下面我列了14样交友的价值要件提供应你参考，当然还可能有些其余的。如果你有，就追加上去。

　　关心(Love)

　　快乐(Ecstasy)

　　沟通(Mutualcommunication)

　　尊重(Respect)

　　有趣(Fun)

　　成长(Growth)

　　帮助(Support)

　　挑战(Challenge)

　　创造力(Creativity)

　　漂亮(Beauty)

　　好感(Attraction)

　　默契(Spiritualunity)

　　自在(Freedom)

　　诚实(Honesty)

　　现在你可以根据它们在你心目中的重要性排出先后顺序，排列顺序的工作是一件艰苦且复杂的工作，你得像前述的例子逐一比拟过后，才能做出准确的价值层级。

　　当你实现了交友的价值层级后，你也可以去进行工作的价值层级。例如你可以问自己：“我认为工作最重要的是什么?”你可能会说是创造力。接下来你问：“为什么创造力重要呢?”“因为有创造力我才认为有成长。”“为什么成长重要呢?”像这样的问下去，你就可以列出价值层级要件。如果你已为人父母，你可以和你的孩子进行这套办法，找出能鼓舞他们的价值要件。

　　按照树立价值层级的方式，你可以找出很多人生在各方面的层级来，往往你会对某些价值要件竟列在前面而大为惊奇。也就因为你专一地留心自己的价值层级，所以才会懂得出做某些事的念头。知道自己心目中最重要的一些价值要件是很要紧的，这样你能力集核心力于所寻求的。

　　收拾出价值层级还不够，因为人们在念叨价值要件时，虽然是同样的用字，但不表现就是相同的意义。如果你真的关心双方的价值层级，那么就得花点精力问清晰这个用字的真正意思。

　　就以“关心”这个价值要件而言，你能够这么问：“要怎么做你才有被关怀的感到?”“是什么使你关心那个人呢?”“你如何知作别人不关心你呢?”像这样来问，才干对“关心”做到最准确的定义。这个进程做来并不轻易，然而你若能用点心，你会对自己意识更多，你会晓得自己真正的欲望，宿愿达成时你也会确切知道。

　　当然你不可能找出每一位朋友的价值层级，但是像跟自己有亲密关系的另一半或孩子，你得确实知道他们的设法。至于其他周遭的人则无需如此深刻，只要留神某些重点即可。当你跟别人来往时，信任双方都对对方有个盼望，都依据对方的行为和语言来评断对方的为人。如果你能知道对方的价值观，双方就容易达成一致，而你也就可以预先知道对方的行为和真正的需要。

　　在平凡的谈话里，如果你能细心地倾听别人话里的用字，看看他重复用哪些字；你便能很容易地找出他所看重的价值要件，日后便能针对他这方面的需要，给于恰当的鼓舞和鼓励。

　　能测知员工的价值要件，是企业经营者不可疏忽的问题。所有员工对自己的工作都有个最高的冀望(价值要件)，有些人可能是钱，有些人可能是创造力，有些人可能是挑战，有些人可能就是平稳。如果企业能满意他们，他们便会久长工作下去，否则便会离去。

　　对于公司的经理而言，知道员工在工作上的价值层级是相对必要的。一开端你得这么问：“你取舍公司的主要前提为何?”假设这位员工答复说：“富有创造力的环境。”然后你就根据这一要件续问下去，以得到价值层级。接下来你改变问话的方向，问他如果上述的价值要件都存在的话,NLP，他会离去的重要价值要件为何。假设他说：“欠缺信任。”你再接着问道：“就算真的欠缺信任，怎么才能留得住你?”这时可能有些人会说毫不考虑留下来，那么这“信任”就是那些人继承干的最重要价值要件。有些人可能会说只要还能有升迁机遇，那就可以干下去，这时你就得继续问下去，直到问出他非离去的价值要件为止。像这些最重要的价值要件就有点像超级的心锚，会强烈地牵动当事人的情绪。另外还有一件事你得特别留意，那就是前面我所说的，对于这些价值要件你得明断定义。例如“信任”在某甲的心目中可能是不疑惑他的决议，“欠缺信任”在某乙的心目中可能是把他调职而不做任何解释。惟有像这样能确实明了这些价值要件，经理职员才能预先在各种情形下知道如何来处置员工问题。

　　有些经理人认为只有给了员工满足的薪水，员工就会尽力做事。这个见解不能说错，但是各人重视的价值要件各不雷同。有些人以为跟自己爱好的人一起工作最重要，当那些人一调走，他就失去兴致工作。对另一些人而言，他心目中的好工作是能施展发明力和存在挑衅性。如果经理人想胜任自己的工作，就得悉道员工的工作价值观并知足他们，假如无奈供给这种满意，就很容易失去员工，即便不失去，那些员工也不会努力工作。

　　要做好了解员工的工作价值观，是不是很耗时光并须要灵敏的察看力呢?当然，不过这些付出是值得的。价值观对个人情感有很大的影响力，如果你只知从自己的观点去处事，你可能会受到员工的抵制和排挤；相反地你若能填平你们之间工作价值观的鸿沟，你便能和员工们相处高兴。在我们的人生中，价值观是否与别人相同并没关系，要紧的是我们能不能器重别人的价值观，使他们满足。

　　价值观的作用跟我们书中所谈的其他观点一样，具备相同的特征。还记得我们先前说过的话，我们始终在使用地图，使用一张不是显示实在疆界的地图。如果你应用的地图和我使用的舆图濒临的话，我们之间的沟通就很容易。若把价值观看成地图，那可能是最重要最过细的地图了。所以当我跟你一谈起价值观时，你便即是在拿自己的地图和我的地图比对，看能不能跟我的相配合，兴许会发明没有一点类似。若你和我都把“自由”视为是价值层级中最重要的话，这时我们就有可能产生契合，看法一致。不过事情可没那么简单，因为我心目中的自由是指为所欲为的自由，而你心目中的自由可能是指不受打搅的自由。对于其他人而言，自由可能指的是政治上所划定的。

　　“人生若无值得就义之事，如同白活一场。”——马丁·路德·金

　　因为价值观具有重要的特性，所以它对人的情绪具有超乎常理的影响力，它能把世人凝集在一块儿，这是其他一切所办不到的。历史上常有以寡击众的例子，这全是价值观之功。如果价值观能发挥如此大的力量，如果我们能确实找出跟我们有关之人的价值层级，我们就能做出以前所办不到的事来。

　　共同的价值观是构成共鸣的基本。如果两个人的价值观完整相同，他们的关系便能速决；如果他们的价值观完全不同，别说关系保持未几，可能连关联都不会有。不过任何的关系都不会落在两个极其上，所以你仍有两件事可为。第一，从两人的价值观中找出独特点，而后用来帮助化解彼此之间的差异。(这岂不就是里根与戈尔巴乔夫在高层会议中所努力的吗?找出两国共同的好处并维系双方的关系——例如防止核子覆灭。)第二，竭尽个人所能帮助对方实现最大的愿望。如果你能做到这两点，那么在自己的生涯和工作中，便能建破互助且长久的关系。

　　价值观是决定一个人是否虚假、是否被鼓舞的重要因素。如果你能知道对方的价值观，你就可以控制他一切行为的动向。价值观是终极的裁决者，决定哪种事该做，哪种事不该做。

　　价值观对每个人而言都有不同的意义，因而为实现它们所采用的办法也不尽相同。当你在设定追求的目标时，同时也应当建立一套验证程序，可以帮助你知道自己在追求目标的过程里，是否方向有偏，是否确实达到终点。这个验证程序不是情随事迁的，你握有变动之权，只要它确实能帮你前进，你可以不断地修改。

　　有时候价值观在人不知鬼不觉中改变得十分之快，使得我们本来建立的验证程序，不是显得不当便是过期。我们之中有许多人做事时只盯着目标，盯着那在自己心目中代表无上价值的东西，结果等到达成那个目标后，才发现对他毫无意义。这其中的起因就在于他的价值观早就变了，但是他的验证程序并未能随之而变。有时候人们有验证程序，但是与他的价值观完全不合，因而虽知道自己追求的目标，却不知道动机。所以当他们追得手之后，才发现那只是一场幻梦，是中流砥柱的成果。在此我要提示你,九型人格沟通技巧之如何欣赏3号，要不时地注意自己价值观的改变，不断地检查那些价值观能不能助你过个快乐、丰硕的人生。

　　在这里仍是要强调一下弹性的重要。我们在前面说过，惟有最具弹性的系统，才有最大的抉择，也才最有效。如果欠缺弹性，你可能会消除掉许多能有助于你达成目标的人事物，而失败就不可免了。

　　要想了解和鼓舞自己以及别人，最有效的措施便是把价值观和性情模式联合起来。由于价值观能决议我们主意和见地，而性格模式会影响我们的认知和做法。如果你能使这两样功效搭配切当，就可能发展出最能鼓励人心的模式来。

　　我曾经辅导过一位游荡的年青人，他在此之前差点把他的双亲气逝世。他的父母对他最不满的就是他做事素来不斟酌成果。在我和这位年轻人的交谈中，我发现他的性格模式是兼具追求型与需要型。接着我问出他价值层级的前三名为保险感、快乐和信任。

　　在我知道这些资料后，我就进行临摹，以达成符合。这时我向他说明他的行为——在外浪荡了两天，既未征求父母的批准，也未和父母坚持接洽——已经危及他的价值要件。如果他持续这样仍然故我，他的双亲会失去耐烦，而会把他送到一个未受包庇，没有快乐和信赖的地方，那个地方可能是监狱，也有可能是感召院。既然父母管不了他，就让他住在能管得了他的地方。

　　我这番说辞是提供一些他会远避的东西，是会危及他价值要件的东西。(对许多人而言，即使他是追求型的人，仍会回避对他有损的行为。)接下来我告诉他该怎么做，以博得父母的信任，乐意继续让他住在能提供给他平安、快乐和信任的家里。第一，每晚10点前一定得回家，第二，一周之内找个工作；第三，要做家务事。我告诉他若能在60天之内确实遵行这三点，他的双亲会进步对他的信任，并提供他应有的卵翼和快乐。我这番话对他说得很清楚，那就是这些规定是他即刻“必须去做”(针对他“需要型”及“追求型”的性格模式)，如此方能保护他心中认为重要的东西，而那三件必须遵行的规定便是验证过程。在过去他不知道该做哪些事才能赢得双亲的支撑，但是经此把价值要件和性格模式结合后，他从此就变成父母眼中的好孩子了。

　　“知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者强。”——老子《道德经》

　　当一个人有明白的价值观，他便能发挥出爆炸性的气力。在从前你的价值观都是受潜意识的安排，当初你已拥有才能去了解它，并且能把它引向踊跃的方向。

　　在此有一点对我们每一位都很重要，那就是价值观是会改变的，而人也会变的，世上惟一不改变的人，是埋在地底下的人。我们每一位都得随着时代的潮流，捉住社会的脉动,第八型的外在表现，一直地前进。如果一味地执拗己意，不迎向时期的变更，将难以立身于世。

　　最后我得请你留意，我们是无时无地不在模拟他人，而我们的孩子、部属、共事也从各种角度来模仿我们。如果我们要成为值得他们模仿的对象，那么我们就得具备强而有力的价值观和表里一致的行为。诚然模仿别人的行为是十分要紧，但效法他人的价值观却更重要。向那些巨人们去学习，向那些成功者去学习，撷取那些能令人生丰盛的价值要件，引导你走向成功。

　　在下一章里，让咱们来看看每个胜利者所应面对的五件事，我称之为……

本文来自：逍遥右脑记忆 http://www.jiyifa.com/nlp/25639.html

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