◇ 第四根柱子：是行为的“弹性”。(Behavioural Flexility)
即拥有许多“举动”的取舍。你有的挑选性越高，你的胜利率也越高。
当你从感官得来的回馈告知你，你不能得到你要的，你就改变行动。连续转变所做的事件，直到获得所要的成果。
这听起来简略甚至是显明的但有多少次咱们所做的，与这恰好相反？人们经常不会改变，只是持续做着更多雷同的事情。这会呈现很多结果，但都不是你所要的。
在人际关系上你有没有过这种经验，就是当你与你的搭档争吵时，你已经明知你们之间已有一个大洞，但你还仿佛忍不住地猛挖。
你是否曾经有过这样的经验，想跟别人谈一谈，却怎么也都说不出来？一旦发明相似的阻碍，就换另外一种方式去谈，只有有你做不到的事情，就有你无奈解答的答复。或者，我们能够用更基础的方式来陈说沟通准则：如果你的做法无法取得预设的结果，就换另一种方式去尝试。
如果你已经确已证实采取的方法行不通，用新的方法是比拟好的策略。固然这些原则听起来无比容易，却有许多人一次又一次受限于一两种技巧。
NLP倡议固定你的结果，使用你力不胜任的所有变通的方式来朝着结果进行。这对你所要的任何结果都是有效。对你要如何达成你结果领有的越多越好的抉择，使用你的感官作为回馈来让你晓得，什么让你更濒临或更阔别结果。假如你所做的事情没有作用，就做别的事情。
在教练过程，教练者要领导被教练者坚持行为的弹性，自己也要留神保持行为的弹性。
◇ “弹性”的应用 ?
“保持己见的人，如同破于水中，豢养心中的鳄鱼。”…布来克
“善为士者不武，善战者不怒，善战敌者不与,冥想技巧，善用人者为之下。是谓不争之德，是谓用人之力。” ……老子
“环境不会改变，解决之道便是‘改变自己’。”…梭罗
“弹性”是一流的沟通者所必备的，有“弹性”的沟通者能充份尊敬别人的见解，适度且一直地改变本人观点，以迄达成目的。
一个不肯变动自己沟通模式的人，会发现自己就正处于那种危险环境里。如果你处置事情只有一种办法，一种策略，那就有如车子只有一个速度档，没什么用处。
防止应用“确定的字眼”来压服别人接收你的观点，免得造成抗拒。在这世界里不永远抗拒的人，只有固执且不具弹性的沟通者。
◎ 另一个沟通的技能“多重观点”：(Multiple Description)
“多重观点”是由不同观点描写统一事物的过程。在NLP的“核心思惟”，就是要对相同的事件有不同观点，予以尊重,如何认识与运用16种负面情绪。
在一个情境里能同时占有这三种见地，就叫做“多重观点”。这“多重观点”每一种都主要，而好的沟通者，就是能在这三者间简易地转换。
拥有全体的“多种观点”，才干使人行为有智慧。它们相互是不同的，也因这些不同，增添了富饶与选择性。
第一人称观点：
与本身联合，完整进入自己体内，自己的感触与觉知。
只以自己的“观点”来认知世界。与自我的内在真实世界接触。
回忆一下你某次，十分明白地觉察到自己的思维与信心，而不在意别人的存在，无论这时你想的是什么，你都是在教训第一的情形。
第二人称观点：
与他人结合(看得到第一人称的表情)，完全进入他人体内(显示出第二人称之肢体语言)，他人的感触与觉知。
由另一人的观点来认知世界。协调或接触对方的实在性，你是以“对这件事，他们是怎么想”的方法思考。
如能“符合”对方的“肢体语言”，则更有助于采用他们的“观点”。由于沟通是一种互动的进程，你越能懂得对方是如何想与感到，你就越能沟通，使双方在互动中,神经语言学，各取所需。
第三人称观点：
置身事外的傍观者(看得到第一人称与第二人称的互动)，察看见证，只有影像与声音。
以观察者的“观点”来认知世界。是一种能以局外人，不执着的“观点”并感怀你与他世间的关联去视察的才能。这种能力在你“卡住”时，尤其显得重要。
PS：
卡在第一人称观点的人，会变成自卑狂,曹博士催眠治疗强迫症实例，盲目地践踏别人的感想。
卡在第二人称观点的人，会变成很轻易受他人影响，并以别人须要优先于自己的，而或疏忽自己好处与幸福的义士。
卡在第三人称观点的人，就会与真实生涯保持间隔，而无法完全地去消受性命的所有。
本文来自：逍遥右脑记忆 http://www.jiyifa.com/nlp/26170.html
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