第2课时 生产、劳动与经营
诚信网络环境需你我共建
近年来，我国网民数量直线攀升，电子商务发展速度位居世界第一，电子商务的健康、绿色、和谐发展意义重大。但是现在网络诚信问题突出，严重影响电子商务的持续发展。有研究调查报告显示，超过九成网民均碰到过网络钓鱼网站。在遭遇网络安全事件的网民中，77.5%是因为在网络下载或浏览时遭遇病毒或木马的攻击。2009年我国网民处理网络系统、操作系统瘫痪，数据、文件等丢失或损坏等安全事件所支出的服务相关费用共计153亿元人民币。
为提升整个互联网的安全和电子商务诚信水平，由中国电子商务协会、浙江省人民政府主办的“2011中国诚信网络大会”于3月12日在杭州召开，主办方发起数千家参会企业共同签署网络诚信承诺书，敲响诚信警钟。“2011中国诚信网络大会”“诚信钟”的敲响，不仅仅是敲响网络诚信的警钟，更多的是呼吁所有的企业所有的网民参与到共同建设网络诚信的队伍中来，为中国互联网的明天献出自己的一份力量！
1．单纯的市场调节具有固有的弱点和缺陷，目前，失信的事件还屡有发生。诚信体系建设任重而紧迫。
2．企业经营活动是一种创造性活动。企业管理者重视诚信体系建设，是企业强化内部管理、增强市场竞争力、实现持续健康发展的应有之义。
3．良好的信誉和企业形象是企业的一种无形资产，是企业经营成败的重要因素，对企业的生存竞争有重要作用。企业管理者在一切经济交往中重视诚信体系建设，对树立企业信誉和形象尤为重要。
4．诚实信用是现代市场交易活动的基本精神，企业管理者重视诚信体系建设，这是遵守市场交易原则的客观要求。
1.按照工业和信息化部的要求，备受关注的电信、移动、联通手机用户携号转网已于2010年11月22日零时在天津、海南两试点地区启动。携号转网可让用户在不改变手机号码的情况下自由更换运营商，工信部表示将适时向全国推出这项业务。这种情况下电信企业应( )
①诚信经营，树立良好信誉和企业形象
②提高社会劳动生产率，降低通讯资费
③扩大企业规模，提高市场占有率
④依靠技术进步和管理创新，形成竞争优势
A．①② B．②③ C．③④ D．①④
解析：选D。题旨强调电信企业要依靠技术进步和管理创新，提高服务质量，努力做好携号转网业务，树立自身的形象和信誉，故选①④，②③与题旨中办理携号转网业务不符。
2.材料一 近年来诸如毒奶粉、毒肉松、毒火腿、毒香肠等食品安全事件层出不穷，苏丹红、双氧水、三聚氰胺等化工原料，成为国内食品企业做食品的主要原料。不客气地说，一些优秀的国外食品企业在老老实实地做食品，而我们一些国内的食品企业却在做“毒品”，结果影响了国人的健康，甚至让一些孩子付出了生命的代价。昌黎葡萄酒“造假成风”、“重金属污染”震撼人心、“地沟油”现象屡禁不止、“镉大米”引发担忧、“漂白蘑菇”问题重重、“彩色馒头”谈食色变……2010年以来，诸多“饮食难安”的事件扯动着百姓的神经。
(1)运用《经济生活》的有关知识，简要说明“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“彩色馒头”等恶性食品安全事件会造成哪些不良影响。
(2)运用《经济生活》的有关知识，简要说明我国食品领域出现诚信缺失的原因及解决办法。
【答案】(1)①对消费者：侵犯了消费者的合法权益，损害了消费者的身心健康。②对企业：损害企业的信誉和形象，损害我国食品企业的国际形象。③对国家和社会：破坏了市场交易秩序，不利于市场经济的健康发展和社会的安定和谐。
(2)①原因：一是单纯的市场调节具有固有的弱点和缺陷，二是国家宏观调控不力。②国家进一步加强宏观调控，企业管理者重视诚信体系建设，加强对劳动者的职业道德建设。
例1：(2011?全国新课标卷?14)月饼是中国传统的节日食品。随着生活水平的提高，人们对中秋月饼的消费日益多样，除枣泥、豆沙等传统月饼外，消费者也开始购买海鲜、木瓜、冰激凌等新式月饼，多样化的月饼消费
A．取决于月饼消费观念的多样化
B．导致了月饼消费结构升级
C．促进了月饼生产的多样化
D．促进了月饼质量的提高
【解析】本题考查生产与消费的关系，特别是消费对生产的反作用的知识。题干强调的是月饼消费对月饼生产的反作用。A项强调的是“消费观念”，与题意不符，且观点错误；B、D两项没有正确反映月饼消费与月饼生产的关系，不符合题意，均排除；C项正确体现了月饼消费与月饼生产的关系，故选C。
答案：C
例2：(2011?江苏?7)某公司向计算机个人用户提供免费的安全和杀毒服务，占据了国内网络安全软件市场的半壁江山。该公司的产品和服务之所以免费提供，是因为其提供的产品与服务
A．属于公共物品 B．价值通过其他形式实现
C．使用价值不大 D．未用于交换而没有价值
【解析】该题考查学生对商品相关知识的理解。某公司之所以向计算机个人用户提供免费的安全和杀毒服务，是为了使用户购买该公司的其他产品与服务，那么，这种免费提供的安全和杀毒服务的价值就通过其他形式实现，故选B。A、C、D不符合题意。
答案：B
例3：(2011?全国新课标卷?38)我国某汽车企业坚持走自主创新之路，已经完全掌握了发动机、变速器、底盘三大核心部件的生产和制造技术，创建了具有世界先进水平的两大发动机品牌。截至2009年9月，该企业累计申请专利4003件，获得授权专利2412件，在国内汽车行业中遥遥领先。该企业先后通过ISO9001、ISO/TS16949等国际质量体系认证。2009年该企业整车销售达50万辆，连续9年蝉联中国自主品牌汽车销售冠军，连续7年成为中国最大的乘用车出口企业。10多年来，该企业已经让100多万消费者实现了轿车梦。
结合材料和所学经济知识，分析自主创新对企业发展的作用，假设你是企业经营者，你该采取哪些措施来增强企业的自主创新能力？
【解析】本题从科技创新切入考查自主创新的作用、增强企业的自主创新能力的措施等知识，考查学生获取和解读信息的能力。首先要求分析自主创新对该企业发展的作用，要注意结合材料和所学经济知识，大部分答案可以直接从材料中转换过来。第二是分析增强企业的自主创新能力的措施，首先要注意从企业经营者的角度去分析，其次要注意结合材料和所学经济知识来分析。本问答案具有开放性，同学们还可以运用自己“知识库”中的知识分析，只要言之有理都可以。
答案：(1)有利于开发新产品，提高产品科技含量，打造自主品牌；有利于提高产品质量，提高企业市场竞争力，扩大产品销量；有利于提高劳动生产率，降低生产成本，增加企业利润。
(2)加大研究开发经费投入；吸引优秀的技术人才；鼓励员工参与企业创新活动；通过奖金、股权等方式激励科技人员；与大学、科研机构进行科技合作；积极申请专利，保护知识产权。
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