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如何打破信念的框框?—案例

编辑: 路逍遥 关键词: 教练技术 来源: 逍遥右脑记忆

  如何打破信念的框框?

  从人的信念角度出发,你可以看到一个扇形的截面(如下图),核心是信念,中间是行为,最后是成果。意思是信念决定行为,行为决定成果。要想成果不同,首先要信念不同。信念的偏差,正是"差之毫厘,谬之千里!"所以,心态教练要做的就是打破人固有的模式--信念上的框框。

  (图例)

  心态教练通常从洞察和发掘被教练者的信念入手,发现对方信念与目标的偏差,或找出信念中的障碍和干扰并提出质疑,启发被教练者自己面对这些模式,自我检视、自我剖析这些信念如何影响自己的行为和成果。被教练者一旦看到了自己的盲点,开始从这个角度打开信念的时候,自己固有的模式必然受到冲击,看待事物的心态和做事的行为有可能会做出调整。如果教练过程是成功的,有经验的教练就能看到被教练者的表情会有所不同。信念拓宽导致行为改善,成果自然彰显出来。

  平常的生活和工作中,有很多问题是技术性方法就可以解决的。比如:坐车出门不知道路,只要问一下,或打个电话就解决了。同时,也有很多是技术性的方法解决不了的,必须用调适性方法来解决的。比如:你很想尽快把工作业绩提升,你又不想去面对有挑战的客户,你想简单的找个方法就解决,很难如愿。因为这是一个心态上的问题,需要通过调适性方法来解决。现代社会,变化节奏快、工作压力大,许多人遇到问题不愿意从自身找原因,只想从外在找到解决方法,结果方向不正确,越努力越适得其反,这些是形成所谓"瓶颈"的根本原因。事实上,如果内在的根源不改变,外在的变化也是徒然。

  一只小老鼠总是愁眉苦脸,因为它非常害怕猫。

  上帝非常同情它的遭遇,便施法把它变成一只猫。

  老鼠变成猫后又非常害怕狗,上帝就把它变成狗;但它又开始怕老虎,上帝就让它做老虎;但它又整天害怕会遇上猎人。

  最后,上帝只好又把它变回老鼠,并对它说:"不论我怎么做都帮不了你,因为你老鼠的心态没改变。"

  还有一个很精彩的案例,也能说明打开信念对人的改变。一次ACP心态教练导修课上,我教练一位男客户,他是一个公司的总经理,他很困惑自己跟下属一个新上任的部门经理的关系,让他很不开心。

  教练:什么原因这么不开心?

  客户:董事长给我派来一个新的部门经理,工作搞的一塌糊涂。

  教练:说说具体情况是怎么样的?

  客户:第一他不懂业务,第一次给员工开会就让很多人很反感;另外我让他给我搞个方案,他迟迟不交给我。

  教练:那你跟他沟通过吗?

  客户:说过,他很自以为是的!

  教练:我觉得你对他有看法!

  客户:我感觉他是跟我对着干!

  教练:什么原因让你有这个想法呢?

  客户:因为他是董事长派来的,我感觉他是来监督我工作的。

  教练:有什么可以证明?

  客户:没什么!只是我的猜想!

  教练:哦!猜想不等于事实!你凭自己的猜想来看人会对你的工作有什么影响?

  客户:……可能会影响我的人际关系!

  教练:公正的讲你觉得这个部门经理怎么样?

  客户:我觉得他专业上还行,在这个行业干5年了,有经验,个别员工反感他,是觉得他太年轻,不服他!

  教练:你前后对他的说法很矛盾,是什么原因?

  客户:我是有些不信任他!怕他以后会顶替我的位置!

  教练:你这个总经理当的这么不自信!自己不自信还在别人身上找原因。胡乱猜疑别人!

  客户:我明白了!

  教练:明白什么?

  客户:我会信任他!

  教练:那你跟他的关系怎么办?

  客户:我信任他就能接受他,其实他倒也没什么!我知道该怎么对他了!

  ……

  上面的案例中,教练给客户信念的做了两个区分:第一是个人的猜想不等于事实;第二是自己不自信不等于别人不好。而且,客户也看到自己做事是不公平的,讲话前后自相矛盾。以上这些都是被教练者的信念模式,有这样的信念,他才有上面的行为。因此,教练打开了被教练者的信念,让他看到自身的盲点和干扰,以及行为上给自己工作带来的障碍,于是,当他选择放下这些的时候,他已经能处理好面临的困惑了!

 


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