教练技术中的情商

　　通过情绪，教练可以洞察：说话中的歧义，此刻的心情和感受，对人和事物的真实看法，对教练过程的态度。情商对教练有如此重要的价值，而教练能够利用好，却需要教练首先管理管理好自己的情绪，不让自己的情绪成为干扰，我们才能够有效地洞察管理好客户的情绪。管理情绪的方向是：放下[放松]--抽离[站高一线]。我们不能放下自己的情绪，就会依附其上，无法聆听、区分，也就做不了教练了。当我们管理好自己的情绪，不仅可以站高一线洞察客户，还可以用自己的情绪感染、引导客户的情绪。事实上，人际交往是人的情绪在相互交往，而教练过程实际上也是一种人际互动交往。

 

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