圣子的第一份工作是在帝国酒店做管理，不过培训期间，她却被安排去打扫厕所，每天都要把马桶抹得光洁如新才算合格。当时，圣子的心情非常槽糕，以至到后来，她一碰到马桶就想吐。这一切都被领班看在眼里。一天，领班做示范擦完马桶后，居然盛了满满一大杯厕水，当着圣子的面一饮而尽。然后，领班告诉圣子：“你擦得并不是不干净，但是，如果你想做得出类拔萃，你就得永远比别人多擦一遍，让擦过的马桶里的水都可以喝!”
圣子大吃一惊，从此，她把这句话铭记在心。培训结束的那一天，圣子在擦完马桶后，也盛了满满的一大杯厕水，并自豪地喝了下去。
与圣子成功的原因相同，在欧洲，德国汽车普遍比法国汽车受欢迎。经著名管理大师马歇尔·多普顿深入工厂一线调查，终于发现了一点：在拧螺丝时，德国人会比标准要求的多拧一圈，而法国人由于天性浪漫，却往往是少拧一圈。积少成多，产品质量的最终差异也就出来了。
马歇尔·多普顿通过大量的观察和实例发现，取得突出成就的人与取得一般成就的人几乎做了同样多的工作，他们努力的差别很小——优秀的人就是“多拧了一圈”，但是最后，他们取得的成就和大多数人比起来却有天壤之别。这被马歇尔·多普顿总结为“多一圈定律”。
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