第二类型的人格魅力以及他们生成熟习权威如何运作的特质，吸引着权威人士参加他们那独特沾恩的人际网中，第二类型会毫不迟疑地鼓动威望人士加入他们的事业，他们可能是超级倾销员，因为他们能看清事实，并优雅地（或无耻地，视需要情况而定）向被选中的恩主丝绝不差地指出从事业中可取得的利益。

　　在最好的状况下，第二类型能够是“服务领导人”。这个概念是由在AT&T任职很长一段时光的经理罗伯特?格林利夫（RobertGreenleaf）发展出来的，他的灵感来自贺曼?海斯的著述《东方之行》，在海斯的小说中，一群人阅历了一段神话般的旅程，“故事的核心人物是里奥，他像个佣人般地追随整个团队，他处置卑下的杂务，并以他的精力跟歌声支持着大家，可说是杰出的角色。里欧消逝之前，所有都运作正常，他消散之后，整个团队陷入凌乱，旅程也被撤消，不了里奥，他们无奈持续。旁白者也是团队中的一员，在多年浪荡中他又找到了里奥,九型人格中七号销售人员的工作劣势，而在旁白者加入援助当年旅程的组织后才发明，在他认知中像个仆人般的里奥，实际上竟是这个组织的地下老板、安排组织的灵魂人物、巨大却谦卑的首脑。”

　　确实，时下风行的人性管理方法，就倡议将金字塔型的组织型态翻转过来，“全部组织架构必需转变。”第二类型的旅馆经理诺曼说：“它必须高低倒置。”他展现了旅馆的组织图，服务客人的员工被置于最上端,九型人格沟通技巧之如何欣赏3号，而他本人则破于架构的最底层，恰是第二类型聪慧的地位,忠诚型，使得诺曼的位置比至高无上的顶层人物更不可或缺，由于位居高位就算分开，也不至于使整个架构瓦解。“我让所有的同仁晓得我是为他们工作。”他说。对最高超的第二类型首领而言，治理自身就是支撑的功效，“孤立于金字塔顶端，当高高在上的主管，是不畸形而腐朽的。”格林利夫这么写道（第八类型可就不这么想）。

　　家具制作商赫曼米勒公司的前任董事长德普雷说，领导是“重大地干预别人的生涯。”第二类型的管理者从不害羞于当个踊跃的干涉主义者，他们会送员工去加入讲习或接收练习，并怅然提供暗里的辅导。

　　对第二类型而言，领导的艺术不在于遵守准则（第一类型的诉诸），也不在于切入成果（第三类型的重点）；对他们而言，真正的胜利，该由他们对客户及员工所造成的影响来权衡。迪皮切中时弊地说过：“出色领导人的结果重要浮现在他的跟随者身上，追随者都施展潜力了吗？他们在学习吗？有奉献吗？……（因为）发挥他们的潜力比到达咱们自己的目的主要多了。”这种哲学确定吓坏大局部的第三类型。

　　格林利夫也同样谈到了服务式领导风格，“最棒的测试是：那些受到服务的个人是否更有尊严地成长？他们在受到服务的同时，是否更健康、更聪明、更自在、自己也更想变成贡献者了呢？”对第二类型领导人而言，他们的焦点既不是第五类型所器重的资讯，也不是第七类型所看重的策略性打算，而是人,第三类型的心理诊断。第二类型会受权他人，使他人繁忙、或启发他人，“新式的领导人将是个倾听者、沟通者以及教导家。一个擅长抒发情感并启示他人的人，能发明出急切的氛围，而不是由自己做出所有的决议。”庄卡臣描写他在北欧航空以客为尊的方式，“这些特点会被视为女性化，然而，这种关怀他人的特质，对任何一名经理而言都是不可或缺的。”

　　第二类型的引导作风最实用于当员工已筹备离开公司，却稍有犹豫的情形，此刻的第二类型可能以母鸡的姿势呈现，对小鸡的离巢供给信念、支持及激励，但他们也等待小鸡如数家珍地向他们汇报状态，并在归来时表白无尽的谢意。

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